Онлайн/Мобайл
Клонове и банкомати
0700 1 17 17
Уведомление за преиздаване на банкови карти в Русе
17.05.2017
Във връзка със зачестили сигнали от клиенти на Райфайзенбанк в гр. Русе за получени СМС съобщения, че картите им подлежат на подмяна, бихме искали да информираме, че е бил установен опит за компрометиране на АТМ устройства (банкомати), собственост на Райфайзенбанк в града. Поради тази причина и за да защити интересите на клиентите си, както и да предотврати неоторизирани операции и евентуални финансови загуби, Райфайзенбанк е блокирала банкови карти на свои клиенти, които са правили транзакции на тези устройства.
Същевременно, Райфайзенбанк е изпратила автоматична нотификация (СМС), информираща клиентите за действията, предприети от нейна страна по блокиране на картите им. Банката е преиздала служебно картите на картодържателите без допълнителни разходи за тях, като клиентите ще получат новите си карти седем работни дни след получаване на нотификацията. За удобство, банката ще изпрати допълнителен СМС, когато новата карта е готова, за да се получи в удобно за клиентите време в обслужващия ги офис. Те имат възможност да теглят суми на каса без допълнителни такси, до момента в който получат преиздадените си карти. В случай на установени злоупотреби със средства от сметките на картодържателите, банката ще възстанови за своя сметка неправомерно изтеглените суми.
Банкоматите в момента са в пълна изправност и могат да бъдат използвани.
