KBC logo
arrow
contacts icon contacts icon

Връзка с нас

Връзка с нас

phone
0700 1 17 17

Национална линия

international phone
+3592 483 1717

За връзка от чужбина

mail icon
Изпратете запитване

чрез контактната ни форма

kate icon
Попитайте Кейт

Дигитален асистент в ОББ Мобайл

locations widget icon locations widget icon

Клонове и банкомати

Клонове и банкомати

Изберете най-удобния клон или банкомат

Онлайн/Мобайл Онлайн/Мобайл

Онлайн/Мобайл

Онлайн/Мобайл

tariffs widget icon tariffs widget icon

Тарифи и общи условия

rates widget icon rates widget icon

Курсове

Валутни курсове

към 06/06/2025 17:00:20

Касов
Безкасов
Курс продава
1.96100
1.96000
Курс купува
1.94800
1.94900
Фиксинг на БНБ
1.95583
Касов
Безкасов
Курс продава
1.76000
1.76000
Курс купува
1.67100
1.67100
Фиксинг на БНБ
1.71399
Касов
Безкасов
Курс продава
2.38500
2.38500
Курс купува
2.24900
2.24900
Фиксинг на БНБ
2.32118
Касов
Безкасов
Курс продава
2.13000
2.13000
Курс купува
2.03100
2.03100
Фиксинг на БНБ
2.08444
EN

Ерик Лютс - хората търсят комфорт, а не технологии

date

23 май 2025

„Ролята на изкуствения интелект в бъдеще не е да замени хората, а да повиши тяхната работоспособност и ефективност. Наричаме това „Модел Кентавър“ и в неговата основа е да направи човека по-силен, като увеличи личната му производителност и облекчи извършването на ежедневни рутинни задачи.“, сподели Ерик Лютс, главен мениджър „Иновации“ и член на Изпълнителния комитет на KBC Group, пред участниците в тазгодишното издание на Финансов форум „Иновации“, организиран от Асоциация „Банка на годината“.

Иновационният мениджър на KBC Group бе ключов говорител на събитието, като по време на своята 30 минутна лекция на тема „Глобалните тенденции във финансовите иновации“, той представи богата по обем информация и съдържание за развитието на иновациите във финансовия сектор, ролята на данните и тяхната обработка при създаването на сценарии за обслужване на клиентите, изкуствения интелект и възможностите, които той носи, създаването на базирани на изкуствен интелект агенти, които да подпомагат хората при изпълнението на конкретна и специфична за тях работа и дейности и др.

Според Елик Лютс, когато ползват иновации, хората търсят комфорт, а не технологии, за тях е важно да им е по-лесно, удобно, да могат бързо и сигурно да свършат това, което искат. Ето защо, ако финансовият сектор иска да бъде конкурентен и да предостави добро клиентско изживяване, той трябва да отговори на тези очаквания. „Не е достатъчно просто да следваме клиента, ние трябва да предвиждаме неговото поведение и очаквания, да го учим, да му предлагаме бързи, умни, лесни и адекватни решения и продукти“, добави той. 

Форум „Иновации“ се проведе на 22 май, в хотел "Хаят Риджънси" в София , като събра на едно място мненията на водещи експерти във финансовите иновации, топ банкери, лидери на технологични компании и др. Сред тях бе и Кристоф Де Мил, главен изпълнителен директор на ОББ, който участва с мнение и позиции относно регулацията, иновациите, готовността на банковия сектор в България за приемането на еврото, ролята на изкуствения интелект при обслужването на клиентите и др. Организатор на проявата бе Асоциация „Банка на годината“.

Обратно към всички новини